Condiciones Generales de Contratación
1. Identificación del Vendedor
Nombre completo o razón social: Gema Flores Carrasco. Nombre comercial: Angera Shop. NIF/CIF: 75901686E. Dirección física: Avenida Embarcadero 20, Algeciras, Cádiz, Código Postal 11205.Datos de contacto: Correo electrónico: contacto@angerashop.es
2. Descripción de los Productos y Servicios
Angera Shop ofrece una amplia gama de productos, entre los cuales se incluyen prendas de ropa y artículos para el hogar. Secciones especiales como tallas grandes, productos exclusivos, y una zona de outlet estarán disponibles en la tienda.
3. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el cliente deberá añadir los productos deseados al carrito, seleccionar la opción de «Comprar» y completar el proceso de pago, facilitando los datos necesarios para la entrega.
Los clientes pueden optar por registrarse en la tienda o realizar una compra como invitado, sin necesidad de crear una cuenta.
Medios de pago aceptados:
- Tarjeta de crédito/débito.
- Bizum.
- Pago en 3 meses mediante la app de Klarna.
Medidas de seguridad: Todas las transacciones están protegidas mediante sistemas de encriptación y protección de datos.
4. Precios y Gastos de Envío
Todos los precios indicados en la tienda incluyen el IVA correspondiente.
Tarifas de envío: El coste del envío será de 6 €, con envío gratuito para pedidos superiores a 70 €. Los envíos se realizarán únicamente a la península.
5. Plazo de Entrega
El plazo de entrega habitual será de 24 a 48 horas, dependiendo de la ubicación del cliente. Durante fechas especiales como Black Friday, Navidad o períodos de rebajas, los plazos de entrega podrían ser superiores.
La empresa encargada de gestionar los envíos será Correos.
6. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
El cliente tendrá un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto para realizar la devolución, siempre que la prenda esté en perfecto estado, sin signos de uso y con el embalaje original.
Excepciones:
- No se aceptarán devoluciones de ropa interior ni artículos para el hogar.
- En caso de devolución, el importe del producto se reembolsará a través de una tarjeta regalo, sin posibilidad de devolución en efectivo.
Gastos de devolución: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
7. Garantías
Angera Shop no ofrece garantías específicas. Sin embargo, en caso de recibir un producto defectuoso, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para estudiar su caso y proporcionar una solución.
8. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Las transacciones realizadas en Angera Shop están sujetas a la legislación española en materia de comercio electrónico y protección del consumidor.
Cualquier conflicto que pueda surgir será resuelto en los tribunales de Algeciras.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la tienda online, incluyendo imágenes, logotipos, descripciones de productos y diseño del sitio web, está protegido por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de estos materiales.
10. Modificación de las Condiciones
Angera Shop se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación. Cualquier cambio será comunicado a los clientes a través del sitio web, y siempre estarán disponibles para consulta.
11. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se regirá por la política de privacidad de Angera Shop, que cumple con la normativa vigente de protección de datos. Los datos serán utilizados exclusivamente para gestionar pedidos y mejorar la experiencia del usuario en la tienda.
12. Productos Personalizados y Cajas Regalo
En el caso de productos personalizados o cajas regalo especiales, estos no podrán ser devueltos.
13. Reembolsos
No se realizarán devoluciones en efectivo. Cualquier devolución será reembolsada en forma de tarjeta regalo, la cual no tendrá fecha de caducidad.
Devolución
El cliente tiene derecho a realizar una devolución de la compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá:
- Notificar su decisión de desistir del contrato mediante una declaración clara, enviando un correo electrónico a contacto@angerashop-es.preview-domain.com, indicando su nombre, número de pedido y productos a devolver.
- Los productos deben ser devueltos en perfecto estado, sin signos de uso y con su embalaje original en caso de llevarlo.
- El cliente se hará cargo de los costes de envío de la devolución.
Excepciones al derecho de desistimiento:
- El derecho de desistimiento no aplica a productos personalizados o hechos por encargo.
- No se aceptarán devoluciones de ropa interior o productos para el hogar, debido a razones higiénicas.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento, Angera Shop reembolsará todos los pagos recibidos del cliente, excluyendo los gastos de envío, en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos devueltos. El reembolso se realizará mediante un vale o tarjeta regalo, sin posibilidad de devolución en efectivo.
